Политика возвратов

Возвраты осуществляются строго в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

 

Возврат товара надлежащего качества

 

Возврат товара надлежащего качества возможен только в установленные законом сроки и при соблюдении всех условий:

·         Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

·         сохранены оригинальная упаковка, полная комплектация.

·         товар не имеет следов использования.

·         сохранён товарный вид.

·         Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены

Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

 

Если вы получили товар с заводским дефектом или повреждением, возврат осуществляется в течении 14 дней. В этом случае доставка обратно и возврат средств происходят за счёт продавца. По вашему выбору возможен возврат денег или замена товара. В этом случае потребуется предоставить фото- или видеофиксацию недостатка и передать товар на проверку качества.

 

Порядок оформления

 

1.     Обратитесь на e-mail mr.semenchik@yandex.ru .

2.     Укажите номер заказа, подробно опишите причину возврата и приложите подтверждающие материалы (фото, видео).

3.     Мы рассмотрим обращение, согласуем порядок возврата и сообщим дальнейшие шаги.